FAQ

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về sản phẩm, quy trình đặt hàng, vận chuyển và hơn thế nữa.

Đặt hàngThanh toánVận chuyểnSản phẩm tùy chỉnhChất lượngCông ty
Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?
MOQ khác nhau tùy theo loại sản phẩm. Rọ đá thường bắt đầu từ 50 chiếc, lưới chống rơi đá từ 100 m². Lưới thép lục giác và hàng rào lưới mắt cáo có thể đặt thấp tới 1 cuộn cho đơn hàng đầu tiên. Chúng tôi linh hoạt với khách hàng mới và có thể thảo luận đơn hàng dùng thử.
Thời gian sản xuất là bao lâu?
Sản phẩm tiêu chuẩn (có sẵn hoặc thông số phổ biến): 7-15 ngày làm việc. Đơn hàng tùy chỉnh/OEM: 15-30 ngày làm việc tùy thuộc vào độ phức tạp và số lượng. Đơn hàng gấp có thể được xử lý với phụ phí thêm 10-20%. Chúng tôi luôn cung cấp thời gian giao hàng chính xác trong báo giá.
Bạn có cung cấp mẫu miễn phí không? Mất bao lâu để nhận được?
Có! Chúng tôi cung cấp mẫu miễn phí cho hầu hết các dòng sản phẩm. Khách hàng chịu phí vận chuyển (thường $30-80 qua DHL/FedEx/UPS). Giao mẫu mất khoảng 5-10 ngày. Chi phí mẫu được hoàn trả khi bạn đặt đơn hàng số lượng lớn đầu tiên.
Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi cung cấp các tùy chọn thanh toán linh hoạt: • T/T (Chuyển tiền điện): 30% đặt cọc, 70% trước khi gửi hàng — phổ biến nhất • L/C trả tiền ngay: Cho đơn hàng trên $20,000 • Western Union / PayPal: Cho số tiền nhỏ và phí mẫu • Alibaba Trade Assurance: Có sẵn để bảo đảm thêm
Bạn có thể sản xuất kích thước và thông số tùy chỉnh không?
Tuyệt đối! Sản xuất tùy chỉnh là thế mạnh cốt lõi của chúng tôi. Đội ngũ kỹ thuật có thể làm việc theo bản vẽ hoặc thông số kỹ thuật của bạn. Chúng tôi hỗ trợ đường kính dây tùy chỉnh (2.0mm–4.5mm), kích thước mắt lưới, kích thước, xử lý bề mặt (mạ kẽm, phủ PVC, Galfan) và đóng gói. Chỉ cần gửi yêu cầu của bạn.
Sản phẩm của bạn có chứng nhận gì?
Công ty chúng tôi được chứng nhận ISO 9001:2015. Lưới chống rơi đá được chứng nhận CE và kiểm nghiệm theo tiêu chuẩn châu Âu ETAG 027. Rọ đá tuân thủ tiêu chuẩn ASTM A975/A975M. Chúng tôi có thể cung cấp báo cáo kiểm tra bên thứ ba SGS, BV hoặc CCIC theo yêu cầu.
Bạn kiểm soát chất lượng như thế nào?
Chất lượng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Mỗi lô sản phẩm đều trải qua: 1. Kiểm tra nguyên vật liệu (đường kính dây, độ bền kéo) 2. QC trong quá trình dệt/hàn/đóng gói 3. Kiểm tra kích thước sản phẩm thành phẩm 4. Xác minh xử lý bề mặt (kiểm tra trọng lượng lớp kẽm) 5. Kiểm tra cuối cùng trước khi gửi hàng kèm ảnh và báo cáo Chúng tôi duy trì tỷ lệ lỗi <1% trên tất cả các lô hàng.
Bạn cung cấp phương thức vận chuyển nào? Có thể giao hàng tận nơi không?
Có, chúng tôi xử lý đầy đủ logistics xuất khẩu: • Vận tải biển: FOB, CIF, CFR — Cảng Tianjin/Xingang • Vận tải hàng không: Sân bay Thủ đô Bắc Kinh (đơn nhỏ gấp) • Chuyển phát nhanh: DHL, FedEx, UPS cho mẫu • Giao tận nơi: Có sẵn cho hầu hết các quốc gia qua đối tác forwarder Thời gian vận chuyển: 15-35 ngày bằng đường biển, 5-10 ngày bằng đường hàng không.
Bạn có tham dự triển lãm thương mại không? Tôi có thể tham quan nhà máy không?
Có! Chúng tôi thường xuyên tham dự các triển lãm thương mại quốc tế lớn như Hội chợ Quảng Châu, The Big 5 (Dubai), CONEXPO (Mỹ) và BAUMA (Đức). Rất hoan nghênh bạn ghé thăm nhà máy — chúng tôi nằm ở Huyện An Bình, cách sân bay Thạch Gia Trang 2.5 giờ hoặc Bắc Kinh 3 giờ. Chúng tôi có thể sắp xếp đón sân bay và đặt phòng khách sạn.
Sản phẩm của bạn phục vụ những ngành nào?
Sản phẩm của chúng tôi phục vụ nhiều ngành đa dạng: • Xây dựng dân dụng: Tường chắn, kiểm soát xói mòn, lót kênh • Giao thông: Bảo vệ dốc đường cao tốc & đường sắt, bảo vệ cầu • Khai thác mỏ: Rào chắn rơi đá, gia cố đập tailings • Thủy lợi: Bảo vệ bờ sông, xây dựng đập • Quân sự & An ninh: Hệ thống rào chắn, rào chu vi • Cảnh quan: Tường vườn, cấu trúc rọ đá trang trí • Ven biển & Hàng hải: Kè sóng, bảo vệ đường bờ biển
Tôi có thể lấy bảng giá hoặc danh mục không?
Có! Bạn có thể tải danh mục sản phẩm mới nhất từ trang Tải xuống, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi qua email trong vòng 24 giờ. Vì giá cả thay đổi tùy theo thông số, số lượng và chi phí vật liệu hiện tại, chúng tôi khuyến nghị yêu cầu báo giá tùy chỉnh để có giá chính xác.
Đội ngũ kinh doanh của bạn nói ngôn ngữ nào?
Đội ngũ kinh doanh quốc tế của chúng tôi nói tiếng Anh lưu loát. Chúng tôi cũng có nhân viên có thể giao tiếp bằng tiếng Trung, tiếng Ả Rập, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nga và tiếng Pháp. Đối với các ngôn ngữ khác, chúng tôi sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp để đảm bảo giao tiếp rõ ràng. WhatsApp và Email là kênh giao tiếp chính, có sẵn 24/7.

Vẫn còn câu hỏi?

Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.